道歉的技巧有下面几点。

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第一，道歉语应当文明而规范。

有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

第二，道歉应当及时。

知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。

第三，道歉应当大方。

道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。

第四，道歉可能借助于“物语”。

有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。

第五，道歉并非万能。

不 该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更 重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。

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懂得经营你的人脉，就能让它成为现实！
　　
　　1、巩固已有人脉
　　
　　感叹自己圈子太小，缺乏人脉？好消息是，每个人最主要的人脉其实都来得易如反掌！亲密朋友、家人、现在和以前的同事、同学和老师……简单算算，你就会惊讶原来自己的熟人真不少。他们对你来说垂手可及，却是组成你人际网络的重要部分。抽空打电话问候一下彼此近况，约个时间见面聊聊，巩固你的人脉就是这么简单。
　　
　　2、扩展新人脉
　　
　　想让事业再上一层楼，除了已有的人际网络，你必须伸出触角笼络新人脉。有价值的人脉不只出现在商务会议上，他们会随时出现。在私人聚会、酒吧或咖啡馆、飞机上，甚至你在超市排队结账时，都有可能碰到。平时多参加自己喜欢的，遇到贵人的几率又高的活动。加入行业团体或俱乐部，有任何内部消息，你都能掌握一手资料！
　　
　　3、注意交流技巧
　　
　　不管是公司活动还是对外交流，尽量与你熟悉的同事分开，多于陌生人交谈。看似简单的交流，需要的技巧可不少。当两个人谈的正欢，或者进行私密谈话时，切忌不要打断；多准备一些你的名片，放在触手可及的地方，这样会让见面、问候、互换名片等一系列动作变得自然顺畅；永远怀着真诚的心去认识朋友，不要只想着别人能为你带来什么好处；不要为了交朋友而给别人施加过多压力，也不要打听隐私，说话时不要站太近，更不要说谎。
　　
　　4、平时保持联络
　　
　　维护、滋养你的人脉比多认识新朋友还重要！大多数人习惯把收到的名片都封藏起来作为备用。在需要帮助时才拿出来翻看，希望找到那根救命稻草。但是，这种做法往往只会起到相反效果。聪明的做法是经常保持联系，哪怕他们不能立刻对你有帮助，你也要一如既往的表现出谦虚和尊重。（为人处世  www.lz13.cn)多帮朋友留意适合他们的机会，平时周末相约一起出去吃顿饭，或者喝上一杯，是让友情常新的好办法。
　　
　　5、做你自己
　　
　　害羞的你是不是经常面对陌生人不知如何寒暄？这并不一定是坏事。因为人们通常会对表面热情，内心做作虚假的人退避三舍。如果你生性内向，别为了和陌生人搞好关系而强迫自己外向开朗起来。你的微笑和真诚就是你最有力的武器，它会自然而然的吸引一群欣赏你特质的人，与你建立更可靠的关系。
　　
　　6、人脉需要有来有往
　　
　　建立人脉需要花掉那么多时间和精力，该如何把作用发挥到最大？把相识的朋友按“功能”分类很必要，谁在什么领域有可能会帮到你，要心中有数。需要帮助时，不要感到抱歉或不好意思。那只会让你看起来不够专业，甚至根本没有料！与人交往是一条双行道，接受了别人的恩惠，你可以从其他方面回馈。比如请他吃饭，在他遇到困难时提供建议，哪怕在日常琐事上稍加关心，他也会心存感激。只要掌握“分享”和“回馈”，你也能拥有令人羡慕的人脉！