我的工作

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期待、 2011-01-07 11:20:28

期待、(268088728)指定山东地区咨询

电信9 2011-01-07 11:20:28

您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。
中国电信山东地区电信9号客服为您服务，请问有什么可以帮您？

期待、 2011-01-07 11:20:34

ni hao

期待、 2011-01-07 11:20:36

你好

电信9 2011-01-07 11:20:39

您好

电信9 2011-01-07 11:20:42

这里是中国电信山东分公司QQ客服中心，请问有什么问题可以帮助您？file:///C:/DOCUME~1/QQ客服/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-6037.png

期待、 2011-01-07 11:20:58

我想问下 我的无线上网卡 不能在网上设置密码吗？

期待、 2011-01-07 11:21:10

我离着营业厅太远了

电信9 2011-01-07 11:21:19

需要手机设置服务密码登陆网上营业厅的

电信9 2011-01-07 11:21:19

请您打开http://sd.ct10000.com/，在网页右上方登陆框中点击红色的“找回密码”，然后在新网页中输入办理卡时所用的身份证号码及机主姓名重置密码，会有短信验证码发送到您的手机上。收到短信验证码之后，将验证码输入上，然后点击确定，就会将新的服务密码发到您的手机上的。

期待、 2011-01-07 11:21:40

现在也没有电信手机啊

电信9 2011-01-07 11:22:02

您可以打开下面网页将您反映的问题详细描述一下，后期会有专门的工作人员为您处理的： http://sd.ct10000.com/support/complain/com/ ，请您填写时提供准确的联系电话，工作人员核实之后会尽快以电话的方式联系您的。

电信9 2011-01-07 11:22:14

很高兴为您服务，请问还有什么问题可以帮助您？

期待、 2011-01-07 11:22:24

什么乱七八糟的

期待、 2011-01-07 11:22:39

我问你可以在网上自己设置密码不

电信9 2011-01-07 11:22:48

很抱歉，不可以的

期待、 2011-01-07 11:22:59

拿怎么才可以

期待、 2011-01-07 11:24:08

是不是用CDMA的手机拨打10000设置？

电信9 2011-01-07 11:24:21

您方便自助在网上平台自助反馈，让工作人员回复您帮您解决实际问题吗？

电信9 2011-01-07 11:24:32

如果您没有修改过密码的话，需要您修改为六位数的有效服务密码，才可以登录网上营业厅。您可以使用本机拨打10001，按4号键业务办理中1号键密码修改。

期待、 2011-01-07 11:25:39

什么破客服 我说的话都看不明白 我不问了 还不行 不明白就看明白了再回答！！！！

电信9 2011-01-07 11:26:28

您的问题我这样理解您看可以吗？您设置的服务密码登陆网上营业厅，我推荐您网上设置，但是需要手机接收验证码，不您没有手机

电信9 2011-01-07 11:26:50

然后您不方便自助在网上平台反馈此问题解决，需要我的协助对吗？

期待、 2011-01-07 11:27:00

我GSM手机 你让我打屁电话

电信9 2011-01-07 11:27:03

您拨打10000通常也是不可以受理更改服务密码的

电信9 2011-01-07 11:27:18

只是推荐您网上自助反馈

电信9 2011-01-07 11:27:23

工作人员核实之后会尽快以电话的方式联系您的。

电信9 2011-01-07 11:27:29

您可以接受吗？

期待、 2011-01-07 11:27:39

我是没有设置密码 不是修改密码1！！

期待、 2011-01-07 11:28:05

设置你懂吗？不是修改！！

电信9 2011-01-07 11:29:19

我理解您的意思，您看一下我的针对性解答，您肯定知道需要携带有效证件当地营业厅办理，但是不方便，对吗？

期待、 2011-01-07 11:31:01

你说让我在网自助反馈是不是？我要在网上等你们自助反馈结果 我得10以后才能知道结果 你们解决速度我真不敢恭维！！！！！

电信9 2011-01-07 11:31:21

您需要我的协助对吗？

电信9 2011-01-07 11:31:34

我也是帮您记录反映，48小时以内回复您的

期待、 2011-01-07 11:31:37

对。但是你做到了吗？

电信9 2011-01-07 11:31:43

这样的需要您提供联系电话您方便吗？

电信9 2011-01-07 11:32:04

您好，只是推荐您解决途径而已，您可以表达自己的需求，需要我协助可以吗？

期待、 2011-01-07 11:32:10

48小时？得了吧 我问个上网卡 给我8天时间回复的！！！！

电信9 2011-01-07 11:35:55

非常抱歉，由于目前线上用户过多，可能会出现答复不及时的情况，但肯定会尽快给您答复，请您见谅

期待、 2011-01-07 11:36:35

不用、她解决不了 跑了、鄙视这样的客服

电信9 2011-01-07 11:37:14

请问是营业厅客服人员还是？

期待、 2011-01-07 11:37:30

客服人员

期待、 2011-01-07 11:37:45

中国电信山东地区电信9号客服为您服务，请问有什么可以帮您？

期待、 2011-01-07 11:37:48

电信9

电信9 2011-01-07 11:37:53

这个工号是我的

期待、 2011-01-07 11:38:03

哪就是你

电信9 2011-01-07 11:40:39

您的会话正在转接至山东地区的电信2号客服坐席，感谢您的耐心等待……

系统消息 2011-01-07 11:40:39

电信9转给电信2
备注：<无>

电信2 2011-01-07 11:40:41

您的会话已经转接成功，我是山东地区电信2号客服，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？

电信2 2011-01-07 11:40:48

您好，欢迎使用中国电信山东分公司QQ客服服务

期待、 2011-01-07 11:41:06

电信9不解决了？

期待、 2011-01-07 11:41:55

不需要了 把问题关了吧 我要评论

电信2 2011-01-07 11:42:07

很抱歉，电信9同事对于您遇到的问题不够熟悉

电信2 2011-01-07 11:42:16

我是今天值班经理，由我帮您处理，好吗？

期待、 2011-01-07 11:42:18

别拿这个解释

电信2 2011-01-07 11:42:48

电信2 2011-01-07 11:42:50

很抱歉，给您带来不便了。

期待、 2011-01-07 11:43:04

把问题关了 我评论满意不满意

电信2 2011-01-07 11:43:28

好的，稍后麻烦您对我的服务进行评价，谢谢！

电信2 2011-01-07 11:43:36

谢谢您的使用，再见！file:///C:/DOCUME~1/QQ客服/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image-15417.png

其实找回密码是设置方式的，用户的不解没有及时解决，用户表示网上自助反馈回复很慢，需要客服帮着提交工单，但是用户已十分愤怒对此都不接受。

而斑竹正在焦急拉拢投票做统计先进个人。之前的两次投诉让电信9已受到教训，相关组长也受连累。人员很差，待下去就是厚脸皮了。但是公司需要她。她很卖力的工作。