面试技巧与教训

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面试前的准备充分了解企业面试前应当广泛收集有关面试公司的一切资料。对于面试官来说，最起码这类型的求职者很用心地在做事情，而不是那种带着敷衍的态度来面试的，面试上了就上班，面试不上了大不了就走人，对于面试人员来说，连面试都不上心的人，是不可能做好工作的。有所准备对面试有所准备除了要充分理解企业文化之外，更要了解自己所应聘的职位的要求，以及深度思考面试官所会提出的问题，以饱满的精神、自信的面貌面对面试官，给其一个有自信、有干劲、有责任、有准备的印象。准备相关的资料其中包括个人履历、曾经工作过的资料和作品和现在所应聘企业的资料，以及有关个人的证书。或许企业通知你面试的时候，并且没有提及让你带上任何作品和证书，但是假使你能有充分的准备，在恰当的时间拿出这些作品和证书，会给面试人员留下深刻的印象，让面试人员意识到你的认真和细心。充裕的时间保证充裕的时间，有三种好处：一则显示了自己的时间观念；二则显示了自己的办事能力，不**司的位置在哪里，你都能找得到；三则不会让自己赶到公司面试人员面前显得汗流满面、气喘吁吁，而是面带微笑地走进办公室。着装在没有深度对话之前，着装是最能反映一个人的气质和兴趣爱好的，当你穿戴得很休闲轻松地走进办公室，不仅会让面试人员以为你是一位办事很随意、不认真不负责的人，还会认为你非常不重视此次面试，将不会给你机会。如果你认为西装过于正经和没有特色的话，你可以搭配一些简单高雅的配饰，但是切忌佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。同样，注重着装也并不代表非得要浓妆艳抹，这只会给面试官留下没有品位的印象，因此保守淡雅的彩妆最为适宜。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油，穿西装要配深色袜子。面试的过程放松自己面对一个惊慌失措的求职者，面试人员不仅会认为此求职者没有足够的自信，因而质疑求职者所有的回答，还会认为此求职者不适合从事具有挑战性的工作，因为当遇到特殊情况时，他不能够沉得住气，不能够果断地拿定主意。因而，求职者应当克制住自己的紧张感，给面试人员留下临危不乱、踏实稳重的感觉。当然，如果你拥有幽默感的话，还可以在此发挥，调节一下气氛，给面试人员留下深刻的印象。虽说明知道紧张的情绪会严重影响到自己的前途，但是许多大学生在面试时还是不可避免地会感到紧张，那如何有效地消除紧张的情绪呢？我们这里介绍几种消除过度紧张的技巧，以供同学们参考。（1）求职者在进入面试场合时，先深呼吸一口气，让自己看起来气定神闲，把握十足。（2）在等待的时间里，可翻阅一些轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理，避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。（3）如果无法看得进去杂志，仍然摆脱不了紧张的情绪的话，可以借此去一趟洗手间，以稳定情绪。始终带着微笑面对每一个人，给人留下自信、有礼貌的印象。（4）如果是面对面试人员感到紧张时，求职者要时刻控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏**，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。（5）另外，回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看

。而魂不守舍、目光不定的人，会使人感到不诚实；眼睛下垂的人，又给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气、消除自己的紧张情绪。最后，还应正确对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时，切不可因一时的失误而丧气。要记住，一时失误不等于面试的失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析原因，总结经验，以新的姿态迎接下一次的面试。举止礼貌英国卜内门化学公司的亚太地区人事部经理曾经说过，她在面试应聘者时，往往在与应聘者见面的最初30秒内便得出了决定是否录用这位应聘者的第一印象。这初听起来似乎令人难以置信，但其中却反映出应聘者的外貌、举止对能否给面试者留下一个良好的印象从而在求职竞争中获胜起着十分重要的影响。据国外的调查表明，有1/3的应聘者被淘汰是因为服装不妥或忽视修饰或姿势不佳。并且，外貌漂亮的求职者不仅受雇较快，能获得较好的职位，且薪水一般也比较高。或许有人认为外貌举止并非是一种技能，而是上帝所赋予的。有人天生风度翩翩，有人生来先天不足。殊不知，人的五官仅仅是“外貌”的一种，而真正吸引人的是你的自信、你的态度、你的微笑、你的举止、你的着装等，这些都能反映出你的品位性情、为人处世以及你的兴趣爱好。比如，或许你其貌不扬，但是你能微笑面对每一个人，举手投足间都是对别人的关照，那么就会给人留下很善解人意的印象，反之亦然。在着装方面，最切忌两点，一是随意休闲，二是浓妆艳抹。前者给人不认真的感觉，后者给人庸俗的感觉。大家应当切记，我们的修饰打扮要同我们的求职目标相一致。在面部表情方面，最能使人愉快的面部表情便是微笑。古言道，微笑可使陌生人变成朋友。在面试当中，微笑具有同样的效果。在面试过程中，你要不断地暗示自己要自信、要快乐。让微笑使你的脸更美、更添光彩。当你向接待人员报到的时候要微笑；当见到面试者的时候要微笑；当离开公司的时候要微笑。由始至终的微笑，给人一种自信、有礼貌的感觉。在礼仪方面，礼仪由始至终都是贯彻在面试的过程当中的，你稍微不注意的一个小细节都有可能给面试人员留下抹不掉的坏印象。比如握手，也许你会想，握手也是一种技能吗?它太平常了！是的，几乎没人不知道握手，但确实是不多的人知道该怎样正确地握手。无论你信与不信，这种简单的动作也需要练习。一个坚定、有力、短暂的握手，传递握手人的力量、性格，并且这种手势也包含了信任和友谊。试想一下，如果一个人与你握手时你俩感到了有力的、紧紧的握手，而另一个人与你握手时只是轻轻地接触一下，你会有什么不同的感觉?你肯定会感到前者是真诚的，认真的，而后者是敷衍的甚至是不耐烦的。为了更能显现出自己饱满的精神面貌，我们不得不重视以下几点：（1）提前5～10分钟到达面试地点。提前到达面试地点，不仅能显示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。因此，我们在接到面试电话时，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，不仅可以观察熟悉环境，也便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。（2）举止方面的礼仪主要礼仪主要表现在小细节中，比如门关着，就应先敲门，得到允许后再进去。开门和关门的动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在主考官没有请你坐下时，切勿急于落座。主考官请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不

在乎，以免引起主考官反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并且说“再见”。（3）回答问题时的礼仪当面试人员提问题时，也要认真聆听，一则显示出自己的礼貌，二则为了更明白面试人员所提出的问题，以免出现对方问西你答东的尴尬情况，三则可以借此争取时间来对问题进行思考，以便回答问题时更为清晰有条理。并且，求职者可以在适当的时候点头或适当提问、答话。不仅显得自己对面试人员所提的问题的理解和感兴趣，还表现了自己对此问题的了解和思考。在整个过程当中，最为切忌插话和抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。当面试人员问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。回答问题时，不仅要条理清楚，对面试人员所提出的问题，都要一一回答，切忌逃避问题，或是推卸责任。还要注意语速和语调，语速不宜过快，显得急躁和不耐烦，语速过慢又显得反应迟钝，并且语音要温文尔雅，不要显得不耐烦或是过于急躁。另外，激动地与主考官争辩某个同题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提问一些无理的问题试探你的反应，如果你一触即发，乱了方寸，就会中了面试人员的圈套，以致面试失败。（4）目光的魅力眼睛是心灵的窗口，当面试人员提出问题时，或是聆听你的回答时，一般都会从你的眼睛查看你的答案的真伪，如果你的目光飘移不定，肯定会让面试人员误以为你在撒谎，而如果你的目光坚定无疑，就会让面试人员相信你的回答。并且，在聆听面试人员的问题时，也应当目光坚定地注视对方，既显示了自己对问题的理解，又显示了自己对问题的把握。如果主考官有两位以上时，回答哪一方的问题，你的目光就应注视所提问题的那方，并应适时地环视其他主考官以表示你对他们的尊重。在整个谈话过程中，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮下垂，显得缺乏自信。（5）离开时的礼仪有些求职者当回答完全部的问题，开始离开办公室时，误以为面试已经全部完成，开始全面放松自己。殊不知，此时此刻，仍然有眼睛在观察着你，我们千万不要做出前功尽弃的事情。所以，当我们离开办公室时，依然要保持稳重的状态，而不是先透一口气。别忘了遗忘东西，要有礼貌地道谢，甚至可以表达一句：希望下个月我们能再见，比干巴巴地说再见要好些。语言的技巧面试场上，从你的语言表达中就可以看出你的成熟程度和综合素养。所谓的交流就是通过面对面谈话来进行的，即便你再有想法，再有能力，如果你表达不清楚的话，那也会让面试人员误以为你的能力不够，或是你对此并不精湛。那么，如何清楚地表达自己的想法呢？我们这里介绍几种清楚的表达自己的技巧，以供同学们参考。（1）吐字清晰我们在交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，有些求职者由于紧张，说话时难免磕磕绊绊，就影响了语言的流畅，给面试人员口齿不清的感觉。另外，为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。（2）语气的技巧面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，我们说话的语气要平和，不要给人急躁的感觉；但是我们在打招呼时可以加重语气并带拖音，以此引起对方的注意；但是在自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气。语调则是指语音的高低轻重配置，我们说话时的语调要恰当，如果语调不恰当，就会给人“说话走调”的感觉，让人认为你普通话不标准。比如我们打招呼问候时可以用上语调，以引起对方的注意，但是在交谈时不宜使用感叹语气或祈使句，以免给人一种“下命令”的感觉。音量即是说话的声音，声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定，两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则