联合利华面试全程

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联合利华的简介联合利华集团是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400亿元,是全世界获利最佳的公司之一。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。目前在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人。联合利华的企业文化以“国际化”人才发展的主题目标。联合利华招聘的人才标准联合利华会根据岗位的不同需求而对求职者有着不同的要求：供应链（物流和供应管理）（1）擅长数学，注重实效，有良好的问题分析和解决能力；（2）要求理科学科、经济学、物流学或者工程学本科毕业； （3）实践能力强，能熟练运用IT技术； （4）能把握各种节省成本的机会，具有企业家的革新精神；（5）优秀的沟通能力和组织能力。供应链（产品制造）（1）要求化学、工业自动化、电子机械工程、环境工程等相关专业本科毕业； （2）擅长数学，注重实效，有良好的问题分析和解决能力；（3）实践能力强，能熟练运用IT技术； （4）具备企业家的革新精神，能把握各种节省成本的机会； （5）优秀的沟通能力和组织能力。饮食策划（1）喜欢挑战，渴求成功，为达到目标全力以赴； （2）具有独特的策略性处事方法； （3）擅长处理人际关系，心思敏锐，注意细节，理解能力强； （4）充满信心，坚定果断，勇于面对困难；（5）积极进取，具有筹划能力。市场部（1）强烈的求知欲、好奇心和创新精神； （2）积极主动的工作态度； （3）能对来源不同的大量信息进行鉴别、利用和有效传递； （4）具有广泛的兴趣，关注人和社会现象，能迅速理解人们的消费行为以及特定市场现象； （5）擅长沟通、表达和演讲； （6）具有分析能力和决策能力； （7）注重实效的行动能力财务部（1）具有宏观把握和微观协调的两种能力；（2）具有敏锐的商务意识和数字分析的能力； （3）积极设计专业有效的方法来改善业绩； （4）能够理性地说服别人，具有沟通技巧；（5）最好拥有会计资格证书。客户发展部（1）能够以客户为导向，同时有能力来发展相关策略来满足客户与自身业务；（2）擅长交际，具有良好的分析能力；（3）具有以结果为导向的切实可行的创造力；（4）对零售市场日新月异的发展速度与激烈的竞争环境表现出必胜的**。产品发展部（1）获得在化学、工程学、物理学、行为科学、设计或者任何相关领域的学士、硕士或者更高学位； （2）既能做到品质保证，又能在此基础上有所创新；（3）对工作充满创新**，并且有决心让自己的观点为消费者所理解；（4）具有杰出的人际交流、团队合作以及领导才能。人力资源部（1）平易近人，善于沟通，具备领导才能； （2）具有成功欲望，并且乐于助人；（3）好奇心强，对于“人们是如何开展工作的”感到很有兴趣；（4）当面对困难时，能够把握全局。联合利华大中华区总裁薄睿凯（Frank Braeken）对于“人才”的看法我们的企业文化本来就是“我们并不以产品的质量赢得竞争，而是以人的素质赢得竞争”。当今的社会竞争如此激烈，发展如此之快速，在这个企业争相国际化的环境里，高质量的人才永远是取得成功的砝码。因为我们要想生产出高质量的产品，只有依靠高素质的人才。如果人才不够优秀的话，从何产生高质量的产品呢？那么，对于我们企业来说，怎样的人才才算是高素质的人才呢？首先，高素质人才的第一条件就是国际化，我们将在全世界的范围内把最优秀的人才吸引到我们当中来。或许你又会问了，我们又是如何把这些全世界最优秀的人才吸引到我们当中来的呢？其实，在留住人

才和继任培养方面，我们企业是世界上做得更好的一个公司。首先，一个国际化的人才要必须拥有国际化的视野，这样才能有更高能力，比如全球视野的决策能力。为了培养员工的这种国际化的视野，我们首先会把员工派往8个国家从事不同的工作，在此期间，这些员工或许会对被指派的工作一无所知。这就好比把一个人扔进深水中，那些能够经过挣扎最终找到窍门而成功游出水面的人肯定是非常好的游泳健将，但是在当中肯定也不乏一些被“淹死”的人。但是，我们也会帮助这些差点“被淹死”的人，让他们不至于被“淹死”。另外，我们还会通过培训课程帮助经理人们获得国际化的视野。这些发展规划体系包括教育训练计划（由初、中、高三个阶段课程组成。内容侧重于商业认识、专业能力和综合素质三方面的提升），以及国内轮调计划、海外轮调或参与跨国项目计划、教练支持和绩效考评。 总之，在外面企业，我们都将给予每一位员工应有的发展机会，我们尤其想在员工当中挖掘出一些高潜质的经理人，我们要确定每年都能挖掘出20％最有潜力的经理人，然后对其进行强化培养，给他们最有挑战性的工作和机会。前联合利华薪酬及行业关系经理对于“人才”的看法联合利华在近几年出现了一种新趋势，即国际化职业发展培养开始在比以前更年轻的经理人中实施。 我们之所以采取这样的措施是因为更年轻的经理人比他们的前几代同事更加国际化导向，比如他们掌握的语言、旅行的经历等。联合利华需要这些人，而且他们也想为一个能够早期就提供国外工作任务的组织工作。联合利华招聘的特点（1）“如果英国没有，我们就去荷兰找，如果荷兰没有，我们就去 ”可见，联合利华对人才的招聘时宁缺毋滥的。（2）联合利华主要考核求职者的合作精神、领导能力、工作热情、学习能力等。（3）联合利华为了能在全国范围内选拔到优秀的毕业生，还会启动夏令营活动，邀请毕业生们在暑假期间到企业进行参观实习，如双方互相满意，一毕业即可签约。（4）近几年，宝洁公司在北大启动了一项在大三学生中招聘实习生的聘才计划，如表现优越，将在毕业时正式聘用。联合利华招聘的流程针对应届毕业生的招聘流程（1）查看从网上提交上来的申请表，且给每份申请表打分，比如学习成绩、奖学金情况、社会实践等，最后根据总分进行筛选。（2）对筛选出来的申请者进行书面测试，主要测试求职者的逻辑能力，包括考察语言、数理逻辑等。测试内容委托专业顾问公司设计。（3）第一轮面试。面试人员为公司资深的高级经理人，他们将根据联合利华出众才能模型的每个层次的要求对求职者进行评估。（4）第二轮面试。采用“评估中心”的方式，面试人员为公司董事会成员，面试内容包括案同分析、小组讨论和一次一对一面试。（5）面试全部通过的求职者将进入由联合利华为应届毕业生设计的是管理培训生计划。针对有工作经验的人才的招聘流程采取面试的方式，主要考察求职者的专业技能和逻辑能力。对应聘经理级以上的人才，联合利华还将对求职者进行职业心理测试。测试采用专业顾问公司所提供的专业心理测试模块。（1）第一轮可能出现的问题 你为什么选择联合利华公司? 用英文介绍一下自己和家人。 假设你是一个医生，下班途中路经一片荒郊野岭，这时一个人招手让你停车，说不远处有个妇女被车撞得颈椎骨折，不能移动，命在旦夕，而此刻你身边也没有任何通信工具联络外界，你怎么办? 你为什么会对联合利华公司感兴趣? 你对公司的management trainee program有什么期许? 假如你是一名军队指挥官，带领着一队人野外拉练。走到一个大粪坑前时，你下令让你的属下立即跳下去。但之后所有人都没有动作，这时你怎么办? 你是否抽烟喝酒?（2）第二轮面试可能出现的问题 小组活动：一个鸡蛋从5米高处自由落下不碎。要求5人小组在得到必需的胶条、剪刀后，在塑料袋、两根竹筷、一张A4纸、两根皮筋间任选三样对鸡蛋处理后让其毫发无损地落下。 在临时团队商量的过程中，联合利华的主考人员会在一旁默默倾听并在记分表上给每个组员打分，最后确定这个临时团队的协作是否完美，还要看鸡蛋是否完整。鸡蛋落地后完好如初的小组成员会在协作方面得到加分。 案例讨论(8个人一个小组) 为联合利华公司新推出的产品制订一份宣传计划。（3）第三轮面试可能出现的问题 描述一次你面对巨大阻力和复杂问题时必须拿出新方案并最终解决困难的经历。 描述当你面对一个比较固执的人，你是怎么说服他听从你的意见的? 请描述一次你是如何抓住某次机会并彻底改变自己的经历的? 你是否参加过某一团队，并通过与成员的共同努力来实现团队的目标?你在整个过程中发挥着什么样的作用? 告诉我们你所具备的并能使你区别于其他求职者的优势。成功面试联合利华的案例熊小姐（毕业于某财经大学劳动与社会保障专业）的故事当我参加第一轮面试时，面试人员是一位护肤品部门的市场经理和一位研发部门的员工。因为在面试之前我就已经事先准备了十几道题目，如领导一个团队需要做些什么，如果你遇到困难的时候怎么处理，假如再给你一次机会你会如何处理等。所以，我走进办公室时是很自信和冷静的。面试时，我果真遇到了一道跟我在“预习”当中的题型类似的，这道题是:假如在工作中遇到困难你会如何处理?假如再给你一次机会，你又会如何处理?我很熟练地就举了一个我在F1做兼职项目助理时候的例子。有一次，公司搞活动，在比赛间歇时，由我负责给客户发盒饭，但是因为我没有经验，场面又有点混乱，结果到后来盒饭不够了，这时候，有些同事很慌张，大家都有点手足无措。由于时间太紧迫了，我没来得及请示汇报，就立即作出了决定，本着客户至上的原则，我请他们留下联系方式，并向他们承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。讲完这件事之后，我继续接着说道，假如再给我一次机会，我应该在源头上找问题。或者应该预先作好计划，将盒饭直接送到客户房内，而不是让客户来领。面试人员对我的这个回答还算满意。接着问：“你对联合利华的产品了解多少?”平时我最爱的联合利华的产品就是“立顿花茶”。因为事先有所准备，我随身携带的包里还放着两小包立顿花茶，我顺便就把这两包立顿花茶拿了出来：“这是我最喜欢的 立顿花茶 。因为喜欢，回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的，你们愿不愿意尝尝?”第一次面试我很顺利就通过了，接着我又完成了一个网上的性格测试。第二轮的面试是案例题。 面试分为两轮，第一轮是上午，第二轮是下午。上午那轮面试的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是：假如你是某个工厂的厂长，现在要安排生产任务，因为时间太紧凑，不能满足所有客户。那么，一方面是有长期合作关系的老客户，一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。由于我当时太紧张了，就把两班倒看成了三班倒。正在我叙述自己的看法时，CEO打断我：“难道你没注意到，我们是两班工人，而不是三班。”我顿时愣住了，这时，总监劝我别紧张，还对我建议道只要把如何安排、为什么这样安排的理由说好就行。我很快就镇定了下来，继续把自己的看法叙述完。最后，CEO说：你的发言不错。下午的那轮面试就相对难些了。题目是关于两个案例的，一个关于新产品推广，一个关于申博。当时的场面有点混乱，大家一看到题目就七嘴八舌地谈论起来。这时，我赶紧抓住了机会，果断地走到白板前，把新产品应当如何推广的计划大致搭了一个框架

并在白板上画出图示。同时，我没忘记将大家讨论的细节都纳入了框架中。最后，我问大家：“大家还有什么需要补充的?”一下子，大家都被我的计划折服了。很自然，当时我成了这个小组的领导。在最后一轮的面试里，我还遇到了一些开放性问题，比如你认为今天表现得如何?你觉得联合利华为什么要你?为什么不要你?如果这次你被淘汰了，下次你还会来联合利华吗?等等。最后照例有一次求职者的提问的机会。我提的问题时，请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢?面试官愣了一下，说：“这个问题问得好，我也不知道。等我回去好好研究一下吧。”然后他要了我的联系方式，说等他有了答案一定告诉我。我很高兴，最终我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。

自在菲菲

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