四种交谈方式
，每一种都有不同的目的，并对倾听者产生不同的结果与影响。在正确时机以正确组合或模式加以运用，交谈就可加速事情的处理、增加对责任的承担，并减少误解。 倡议**谈：与合作的伙伴分享新构想，确认新目标，达成新愿景，构成新未来。理解**谈：建立共识，协助人们了解如何参与并将目标付诸实现。
执行**谈：是一种请求与承诺，能够帮助大家达成协议、产生行动并取得成果，也能够明确彼此的责任。
总结**谈：使大家获得成就感、满足感与价值感的体验，强化责任与承担，帮助大家坦诚看待一路上所遭遇到的成功与失败。
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